Livrare și Plată

Livrarea și plata comenzii în rețeaua de farmacii Hippocrates

 

Rețea de farmacii Hippocrates oferă un serviciu online convenabil pentru rezervarea de medicamente și produse de sănătate, cu ridicare și plată ulterioară la una dintre farmaciile noastre din Republica Moldova.
 

 

☝ Cum să plasezi și să primești o comandă:

 

1. Selectați produsele de care aveți nevoie. Răsfoiți catalogul nostru și adăugați medicamentele și produsele necesare în coș
    
2. Plasați o comandă și alegeți o farmacie convenabilă din rețeaua noastră de pe hartă sau din listă https://hippocrates.md/ro/adresele_farmaciilor
    
3. Primiți o confirmare a rezervării la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o, împreună cu numărul comenzii și timpul estimat de livrare la farmacia selectată.
    
4. Ridicați comanda de la farmacie dând numărul comenzii farmacistului sau prezentând notificarea tipărită.
    
5. Plătește comanda în numerar sau cu cardul de credit la primire.

 

 

Condiții de livrare (ridicare de la farmaciile rețelei):

 

✅ După plasarea comenzii pe site-ul hippocrates.md, veți primi o notificare prin e-mail care confirmă rezervarea și timpul de livrare la farmacia selectată.

✅ Puteți ridica comanda personal la ora specificată, oferind numărul comenzii farmacistului sau prezentând o notificare tipărită.

✅ Ridicarea comenzii prin împuternicire: O persoană împuternicită poate ridica o comandă furnizând farmacistului numărul comenzii, prenumele și numele clientului sau furnizând o copie a formularului tipărit al comenzii. 

✅ Important: Persoana autorizată trebuie să fie adult (18+ ani).

✅ Recepționarea medicamentelor eliberate pe bază de rețetă: La rezervarea medicamentelor eliberate pe bază de rețetă, trebuie să prezentați farmacistului rețeta originală de la medicul curant, eliberată în conformitate cu Ordinul Ministerului Sănătății al Republicii Moldova nr. 960 din 01.10.2012. Rețeta este retrasă de către farmacie pentru raportare.

 

 

Programul de livrare a comenzilor către farmaciile din municipiul Chișinău:

 

✔ Comenzile plasate de luni până vineri înainte de ora 11:00 pot fi ridicate în aceeași zi după ora 18:00.

✔ Comenzile plasate de luni până vineri între orele 11:00 și 18:00 pot fi ridicate a doua zi începând cu ora 14:00.

✔ Comenzile plasate vineri între orele 11:00 și 18:00 pot fi ridicate sâmbătă începând cu ora 13:00.

✔ Comenzile plasate de vineri după ora 18:00 până duminică, ora 23:59, pot fi ridicate luni după ora 18:00.

 

 

Excepții de la programul de livrare în farmaciile din Chișinău:

 

Farmacia la adresa st. T. Strișka, 30:
 

✓ Comenzi de luni până joi până la ora 11:00: ridicare a doua zi după ora 14:00.

✓ Comenzi Luni-Joi 11:00 - 18:00: ridicare a doua zi după ora 14:00.

✓ Comenzi Vineri-Duminica: ridicare începând de marțea următoare după ora 14:00.

 

Farmacia la adresa blvd. Mircea cel Bătrîn, 3/2:

 

✓ Comenzi de luni până joi până la ora 11:00: ridicare a doua zi după ora 14:00.

✓ Comenzi Luni-Joi 11:00 - 18:00: ridicare a doua zi după ora 14:00.

✓ Comenzi Vineri-Duminica: ridicare începând de marțea următoare după ora 14:00.
 

Farmacia la adresa st. Ion Creangă, 72:

 

✓Comenzi de luni până vineri până la ora 11:00: ridicare în aceeași zi după ora 18:00.

✓Comenzi Luni-Joi 11:00 - 18:00: ridicare a doua zi după ora 14:00.

✓Comenzi Vineri-Duminica: ridicare începând de luni următoare, după ora 18:00.

 

Veți vedea informații despre timpul de livrare în alte orașe din Moldova la plasarea comenzii după selectarea orașului.

 

 

Condiții de plată:

 

✅ Plata se efectuează direct la primirea comenzii la farmacia selectată: în numerar sau cu carduri bancare Visa și MasterCard.

✅ Reducerile la medicamente și alte produse sunt oferite de la prețul mediu din rețea de farmacii Hippocrates.

✅ Plata comenzii poate fi efectuată în orice sucursală a rețelei, chiar dacă rezervarea a fost făcută pentru o altă persoană.

 

 

Perioadele de depozitare a comenzilor:

 

Comanda dumneavoastră este rezervată și depozitată în farmacie pentru maximum 48 de ore de la momentul specificat în confirmarea comenzii.

Dacă nu puteți ridica comanda la timp, vă rugăm să ne contactați la ☎️ (022) 406 406 sau ☎️ (069) 406 406 pentru a stabili o oră convenabilă.

 

 

Metoda de stocare și recepționarea comenzii:

 

✔ După asamblare, comanda dumneavoastră este depozitată în farmacie într-un ambalaj separat.

✔ Înainte de a plăti, vă rugăm să verificați conținutul coletului pentru a vă asigura că corespunde comenzii dumneavoastră.

✔ Dacă constatați că data de expirare nu este corectă, puteți schimba medicamentul (dacă este disponibil).

✔ Conform legislației Republicii Moldova, medicamentele plătite nu sunt supuse returnării.

✔ Când reînnoiți medicamentele eliberate pe bază de rețetă, vă rugăm să prezentați rețetă farmacistului.

 

Persoane de contact pentru întrebări:
 

Pentru orice întrebări legate de livrare și plată, vă rugăm să sunați la ☎️ 069 406 406 (022 406 406) în zile lucrătoare între orele 9:00 și 18:00 sau să scrieți la support@hippocrates.md.

 

❀ Vă dorim multă sănătate!

 

Rețea de farmacii Hippocrates – mereu alături, mereu cu grijă!