Доставка и Оплата

Доставка и оплата заказа в сети аптек Hippocrates 

 

Сеть аптек Hippocrates предлагает удобный сервис бронирования и онлайн-оплаты лекарств и товаров для здоровья с последующим самовывозом в одной из наших аптек по всей Молдове.

 

☝ Как оформить и получить заказ:

 

1. Выберите товары. Ознакомьтесь с каталогом и добавьте необходимые препараты или изделия в корзину.

 

2. Выберите способ оплаты. Вы можете оплатить заказ онлайн на сайте (для товаров категории «non-pharma» и безрецептурных препаратов) или при получении в аптеке.

 

3. Оформите заказ. Выберите удобный адрес из нашей сети аптек на карте или в списке

 

4. Дождитесь подтверждения. На вашу электронную почту придет уведомление о бронировании с номером заказа и ориентировочным временем его доставки в выбранную аптеку.

 

5. Заберите покупку. Сообщите номер заказа фармацевту или предъявите распечатанное уведомление для получения товаров.

 

 

 ☝ Условия онлайн-оплаты

 

Теперь на нашем сайте доступна функция быстрой оплаты банковской картой.

 

Однако существуют законодательные ограничения:

 

Доступно для онлайн-оплаты: Косметика, средства гигиены, БАДы, медицинские изделия (нон-фарма) и лекарственные препараты, отпускаемые без рецепта.

 

Ограничения для рецептурных препаратов (Rx): 
 

⚠️ Важно: Согласно законодательству Республики Молдова, дистанционная продажа и онлайн-оплата рецептурных препаратов запрещена.

Если в вашей корзине присутствует препарат категории Rx, при попытке выбора онлайн-оплаты вы получите уведомление о невозможности операции.

 

Как купить Rx-препараты: Вы можете забронировать их на сайте, но оплата производится исключительно в аптеке («оффлайн») после предъявления оригинала рецепта фармацевту.

 

 

 Условия доставки (самовывоз из аптек сети):

 

✅ После оформления заказа на сайте hippocrates.md вы получите email-уведомление с подтверждением брони и временем доставки в выбранную аптеку.

✅ Вы можете забрать заказ самостоятельно в указанное время, сообщив номер заказа фармацевту или предъявив распечатанное уведомление.

✅ Получение заказа доверенным лицом: Доверенное лицо может забрать заказ, сообщив фармацевту номер заказа, имя и фамилию заказчика, или предоставив копию распечатки заказа.
✅ Важно: Доверенное лицо должно быть совершеннолетним (18+ лет).

✅ Получение рецептурных лекарств: При бронировании рецептурных препаратов необходимо предъявить фармацевту оригинал рецепта от лечащего врача, оформленный в соответствии с Приказом Министерства Здравоохранения РМ № 960 от 01.10.2012 г. Рецепт изымается аптекой для отчетности.
 

 

График доставки заказов в аптеки муниципия Кишинэу:
 

✔ Заказы, оформленные с понедельника по пятницу до 11:00, доступны для получения в тот же день после 18:00.

✔ Заказы, оформленные с понедельника по пятницу с 11:00 до 18:00, доступны для получения на следующий день с 14:00.

✔ Заказы, оформленные в пятницу с 11:00 до 18:00, доступны для получения в субботу с 13:00.

✔ Заказы, оформленные с пятницы после 18:00 до воскресенья 23:59, доступны для получения в понедельник после 18:00.

 

Исключения по графику доставки в аптеках Кишинэу:

 

Аптека по адресу ул. Т. Стришка, 30
 

✓ Заказы пн-чт до 11:00: получение на следующий день после 14:00.

✓ Заказы пн-чт с 11:00 до 18:00: получение на следующий день после 14:00.

✓ Заказы пт-вс: получение со следующего вторника после 14:00.

 

 

Аптека по адресу бул. Мирча чел Бэтрын, 3/2:

✓ Заказы пн-чт до 11:00: получение на следующий день после 14:00.

✓ Заказы пн-чт с 11:00 до 18:00: получение на следующий день после 14:00.

✓ Заказы пт-вс: получение со следующего вторника после 14:00.

 

Аптека по адресу ул. Ион Крянгэ, 72:

✓ Заказы пн-пт до 11:00: получение в тот же день после 18:00.

✓ Заказы пн-чт с 11:00 до 18:00: получение на следующий день после 14:00.

✓ Заказы пт-вс: получение со следующего понедельника после 18:00.


Информацию о времени доставки в другие города Молдовы вы увидите при оформлении заказа после выбора города.

 

 

Условия оплаты:

 

✅ Способы оплаты:

* Онлайн на сайте (Visa, MasterCard)

* Наличными или картой при получении в аптеке.

✅ Скидки: Предоставляются от средней цены по сети Hippocrates.

✅ Гибкость: Оплатить заказ в филиале может любой человек, даже если бронь оформлена на другое имя.

 

 

Сроки и правила хранения заказа:

 

Ваш заказ бронируется и хранится в аптеке не более 48 часов с момента, указанного в подтверждении заказа.

Если Вы не можете забрать заказ вовремя, свяжитесь с нами ☎️ (022) 406 406 или ☎️ (069) 406 406 для согласования удобного времени.

 

Способ хранения и получения заказа:

 

✔ После сборки ваш заказ хранится в аптеке в отдельном пакете.

✔ Перед оплатой обязательно проверьте содержимое пакета на соответствие заказу ( или при получении оплаченного онлайн заказа)

✔ При обнаружении неподходящего срока годности вы можете обменять препарат (при наличии).

✔ Согласно законодательству РМ, оплаченные лекарственные препараты возврату не подлежат.

✔ При бронировании рецептурных препаратов обязательно предъявите рецепт фармацевту.

 

Контакты для вопросов:

 

По любым вопросам о доставке и оплате обращайтесь по телефону ☎️ 069 406 406 (022 406 406) в рабочие дни с 9:00 до 18:00 или напишите на support@hippocrates.md
 

❀ Желаем вам крепкого здоровья!
 

❤️ Сеть аптек Hippocrates - всегда рядом, всегда с заботой! ❤️